POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

(Dernière mise à jour : 29 décembre 2025)

Le respect de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont essentiels pour nous.

La présente Politique, ainsi que les Termes et Conditions, témoignent de notre engagement à protéger et à respecter votre vie privée et définissent les règles régissant le traitement des données que vous nous communiquez.

Nous vous recommandons de lire attentivement ce document, car il contient toutes les informations nécessaires concernant les données personnelles que nous traitons et la manière dont nous le faisons.

1. OBJET

La présente Politique de confidentialité et de cookies régit le traitement des données personnelles des utilisateurs (ci-après dénommés « Utilisateur » ou « Utilisateurs ») collectées dans le cadre de l’utilisation du site web www.windowgarden.pt (ci-après dénommé « Site web »), par WINDOW-GARDEN, LDA (ci-après dénommée « WG ») et reflète les préoccupations institutionnelles de la Polyclinique concernant la protection et le traitement des données personnelles des Utilisateurs.

La communication de données personnelles lors de la navigation sur le Site web implique la connaissance et l’acceptation expresse des conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité et de cookies.

2. CADRE JURIDIQUE

Des informations plus détaillées sur la protection des données personnelles peuvent être obtenues en consultant la législation applicable, à savoir le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et la loi n° 58/2019 du 8 août transposant le RGPD au Portugal.

3. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES

3.1. Responsable du traitement

WG est le responsable du traitement des données à caractère personnel qu'elle collecte et traite lorsqu'elle détermine:

Les données à caractère personnel à traiter;
Les finalités du traitement des données à caractère personnel;
Les moyens mis en œuvre pour le traitement des données à caractère personnel.

3.2. Principes applicables au traitement des données

WG s’engage à agir conformément aux dispositions légales applicables, en veillant notamment à:

Quelles données seront traitées;
Les finalités du traitement;
Les moyens utilisés pour le traitement.

3.3. Données d'identification et de contact

Si vous souhaitez contacter WG via le Site Web, WG collectera certaines données personnelles, traitées afin de répondre à votre demande/question/partage/remerciements/réclamation/suggestion.

À cette fin, les données personnelles suivantes sont collectées via le formulaire de contact:

Nom
Téléphone
Adresse e-mail

Ces données sont obligatoires; à défaut, il nous sera impossible de traiter votre demande et de vous répondre.

Un champ libre, intitulé « Message », est également à votre disposition pour formuler votre demande/question/réclamation/suggestion et pour y ajouter d'autres données personnelles.

4. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles des utilisateurs a pour finalité :

Gérer les contacts avec les utilisateurs, notamment pour répondre à leurs demandes, questions, réclamations et suggestions.
Le traitement des données personnelles des utilisateurs, collectées via le formulaire de contact, constitue, le cas échéant, un traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie (avec WG) ou à des mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ; ce traitement est fondé sur cette base juridique.

5. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données peuvent être partagées avec :

Des sous-traitants, tels que des prestataires de services comptables ou d’assistance technique, qui traitent les données uniquement aux fins préalablement définies.

6. CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées et nécessaires pour répondre à vos demandes/questions/réclamations/suggestions seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à cette fin et pourront être conservées, en cas de litige en cours, jusqu'à ce qu'une décision définitive et sans appel soit rendue.

7. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Les personnes concernées ont le droit :

d’accéder à leurs données, de les rectifier ou d’en demander la portabilité;
de demander leur effacement ou la limitation de leur traitement;
de s’opposer à leur traitement;
d’introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale de protection des données).

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un courriel à windowgarden@gmail.com avec pour objet « Données personnelles ».

8. COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site web. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:

Cookies strictement nécessaires: Ils permettent la navigation sur le site et l’accès aux zones sécurisées.
Cookies analytiques: Ils sont utilisés de manière anonyme pour améliorer le fonctionnement du site web.

Les cookies que nous utilisons incluent:

Google Tag Manager: Il gère les balises sur le site web sans collecter d’informations personnelles.
Google Analytics: Il analyse l’utilisation du site web afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site web. Pour plus d’informations, consultez la page : Désactivation de Google Analytics.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

WG met en œuvre, conformément aux meilleures pratiques, les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles qui lui sont confiées contre toute perte, destruction ou altération accidentelle ou illicite, et pour garantir que les données fournies sont protégées contre tout accès ou utilisation par des tiers non autorisés.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

La présente Politique de confidentialité a été publiée le 29 décembre 2025 et peut être modifiée par simple publication sur ce site web, sans qu'il soit nécessaire d'obtenir le consentement préalable et exprès de la personne concernée.

Pour toute question ou information complémentaire concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.